Muchos jugadores tienen preguntas sobre Paston antes de depositar su primer euro — aquí están las respuestas honestas.
Requisitos previos
- Tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en tu país).
- Dispositivo con conexión a internet (PC, smartphone o tablet).
- Dirección de correo electrónico válida y número de teléfono.
- Documento de identidad oficial (DNI, pasaporte) para verificación KYC.
- Método de pago disponible: tarjeta, monedero electrónico o criptomoneda.
- Conocimiento básico de los términos del bono (requisito de apuesta, juegos excluidos).
Cómo registrarse
- Accede al sitio web oficial del casino desde tu navegador.
- Haz clic en el botón «Registrarse» o «Crear cuenta».
- Completa el formulario con tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y dirección.
- Elige un nombre de usuario y contraseña segura.
- Acepta los términos y condiciones y la política de privacidad.
- Confirma tu registro a través del enlace enviado a tu correo electrónico.
Cálculo de tu bono
Supongamos un bono de bienvenida del 100% hasta 500 € con un requisito de apuesta de 35x (bono + depósito). Si depositas 100 €, recibes 100 € de bono. El monto a jugar es (100 + 100) × 35 = 7.000 €. Si los juegos de tragamonedas contribuyen al 100%, debes apostar 7.000 € antes de poder retirar las ganancias del bono. Para calcular el valor esperado: si la casa tiene una ventaja del 3% en tragamonedas, la pérdida esperada durante el juego es 7.000 × 0,03 = 210 €. Como el bono es de 100 €, el beneficio esperado es 100 – 210 = –110 €. Por eso es importante elegir juegos con alta contribución y bajo requisito.
Operaciones financieras
| Método | Depósito mínimo | Retiro mínimo | Tiempo de retiro |
|---|---|---|---|
| Tarjeta de crédito/débito | 10 € | 20 € | 3–5 días hábiles |
| Monedero electrónico (Skrill, Neteller) | 10 € | 20 € | 24 horas |
| Criptomoneda (Bitcoin) | 20 € | 50 € | 1–3 horas |
Los retiros pueden tardar más si la verificación KYC no está completa. Siempre verifica tu cuenta antes de solicitar un retiro.
Seguridad y licencias
El casino opera bajo una licencia de Curazao, lo que garantiza que cumple con estándares básicos de seguridad. Utiliza cifrado SSL para proteger los datos personales y financieros. Importante: Las ganancias obtenidas en casinos con licencia de Curazao pueden estar sujetas a impuestos locales en tu país; consulta con un asesor fiscal. La plataforma también ofrece autenticación de dos factores (2FA) para mayor protección de la cuenta.
Arreglo rápido
- No puedo iniciar sesión: Verifica que tu correo y contraseña sean correctos. Usa la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» para restablecerla.
- El juego no carga: Limpia la caché del navegador o prueba con otro navegador. Asegúrate de tener la última versión de Adobe Flash Player desactivada (HTML5 es el estándar).
- Mi retiro está pendiente: Revisa si has completado la verificación KYC. Los retiros suelen procesarse en 24–48 horas hábiles.
- El bono no se activa: Comprueba que has ingresado el código de bono correcto y que el depósito cumple con el mínimo requerido.
- Problemas con el juego en móvil: El casino es un sitio web optimizado para móviles (PWA). Agrega la página a la pantalla de inicio para una experiencia similar a una app.
Respuestas rápidas
¿Cuál es el depósito mínimo?
El depósito mínimo suele ser de 10 €, pero puede variar según el método de pago.
¿Puedo cancelar un retiro?
Sí, si el retiro aún está en estado «pendiente», puedes cancelarlo desde la sección de caja y el dinero volverá a tu saldo.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación KYC?
Normalmente entre 24 y 72 horas, una vez enviados los documentos. Asegúrate de que sean legibles y estén vigentes.
¿Los juegos de casino en vivo contribuyen igual al requisito de apuesta?
No, los juegos en vivo suelen contribuir solo un 10-20% al requisito de apuesta. Consulta los términos del bono.
¿Puedo tener varias cuentas?
No, solo se permite una cuenta por persona. Las cuentas múltiples pueden llevar al cierre y pérdida de fondos.
¿Cómo contacto al soporte?
Puedes usar el chat en vivo disponible 24/7 o enviar un correo electrónico. El tiempo de respuesta por correo es de hasta 24 horas.
Vale la pena saber
Cómo manejar un retiro retrasado: Si tu retiro excede el tiempo estimado (por ejemplo, más de 5 días hábiles para tarjeta), sigue estos pasos:
- Verifica que no haya documentos pendientes en la sección «Mi cuenta».
- Contacta al soporte por chat en vivo y pregunta el estado de la solicitud.
- Si no obtienes respuesta, envía un correo a soporte con tu nombre de usuario y número de retiro.
- Si el problema persiste, eleva el caso al organismo regulador de Curazao (cuando aplique).
Los plazos normales son: monederos electrónicos (24h), tarjetas (3-5 días) y criptomonedas (1-3 horas). Siempre guarda los comprobantes.
En resumen, este casino ofrece una experiencia completa para jugadores nuevos y experimentados. Con los pasos anteriores, podrás registrarte, reclamar bonos y gestionar tus fondos sin complicaciones. Recuerda jugar de forma responsable y divertirte.