Die meisten iGaming-Anleitungen sind vage. Diese hier nicht – jeder Schritt ist spezifisch, umsetzbar und basiert auf der tatsächlichen Funktionsweise der Plattform.
Before You Start
- Eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kontoerstellung.
- Ein gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) zur Identitätsprüfung (KYC).
- Zahlungsmethode: Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung.
- Stabile Internetverbindung – das Casino läuft im Browser.
- Keine aktive VPN-Verbindung während der Registrierung oder Einzahlung.
- Alter prüfen: Sie müssen volljährig sein (mind. 18 Jahre).
Registration
- Besuchen Sie Casino My und klicken Sie auf den Button „Registrieren».
- Füllen Sie das Anmeldeformular aus: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail, Telefon und Adresse.
- Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
- Laden Sie die erforderlichen Dokumente hoch (Ausweis, Adressnachweis) – das ist für spätere Auszahlungen notwendig.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung – oft ist ein Mindestbetrag von 10 € erforderlich.
Wagering Calculation
Der Willkommensbonus unterliegt typischen Umsatzbedingungen. Ein Beispiel: Sie erhalten einen 100%-Bonus bis zu 100 € mit einem Umsatzfaktor von 35x (Bonus + Einzahlung). So berechnen Sie den erforderlichen Umsatz:
- Einzahlung: 100 €
- Bonus: 100 €
- Gesamtsumme: 200 €
- Umsatzbedingung: 35x die Summe aus Einzahlung und Bonus = 35 × 200 € = 7.000 €
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Angenommen, Sie spielen einen Slot mit einem RTP von 96 %, dann beträgt der erwartete Verlust während der Umsatzphase etwa 7.000 € × (1 – 0,96) = 280 €. Kalkulieren Sie dies vor der Bonusannahme ein.
VIDEO-TUTORIAL:
Praktischer Tipp: Nutzen Sie Spiele mit hohem RTP und vollem Anrechnungsprozentsatz (meist 100 %) für die Umsatzbedingungen. Beachten Sie, dass Tischspiele oft nur zu 10-20 % angerechnet werden.
Money In, Money Out
Das Casino bietet mehrere Zahlungsmethoden. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Details:
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Mindestauszahlung | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|---|
| Visa | 10 € | 20 € | 1-3 Werktage |
| Mastercard | 10 € | 20 € | 1-3 Werktage |
| Skrill | 10 € | 20 € | Sofort bis 24 Stunden |
| Neteller | 10 € | 20 € | Sofort bis 24 Stunden |
| Banküberweisung | 20 € | 50 € | 3-5 Werktage |
Hinweis: Da das Casino unter einer Curacao-Lizenz operiert, können Gewinne in Ihrem Land steuerpflichtig sein. Informieren Sie sich vor der Auszahlung bei Ihrem Finanzamt.
Security
Die Plattform verwendet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um alle Datenübertragungen zu schützen. Zudem ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verfügbar – aktivieren Sie diese in den Kontoeinstellungen. Die Zufallszahlengeneratoren (RNG) werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen getestet. Datenschutzrichtlinien entsprechen der DSGVO.
Common Problems & Fixes
1. Passwort vergessen
Klicken Sie auf dem Login-Bildschirm auf „Passwort vergessen». Folgen Sie den Anweisungen zur Rücksetzung. Sollte die E-Mail nicht ankommen, prüfen Sie den Spam-Ordner.
2. KYC-Verifizierung schlägt fehl
Stellen Sie sicher, dass die hochgeladenen Dokumente gültig und gut lesbar sind. Der Name und die Adresse müssen exakt mit Ihren Angaben übereinstimmen. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem bestehen bleibt.
3. Auszahlung verzögert
Erste Auszahlungen können länger dauern (bis zu 48 Stunden), da eine manuelle Prüfung erfolgt. Danach sind Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden üblich. Prüfen Sie Ihren Kontostatus auf ausstehende Boni.
4. Bonus nicht aktiviert
Manche Boni erfordern einen Bonuscode oder eine manuelle Aktivierung unter „Mein Konto». Überprüfen Sie die Bonusbedingungen.
5. Spiel sperrt sich
Wenn ein Spiel nicht lädt, aktualisieren Sie die Seite oder leeren Sie den Browser-Cache. Nur eine mobile-optimierte Website vorhanden – keine native App.
6. Einzahlung wird nicht gutgeschrieben
Warten Sie bis zu 15 Minuten. Wenn nichts passiert, kontaktieren Sie den Kundenservice mit der Transaktions-ID.
FAQ
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. E-Wallets sind am schnellsten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Es werden gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller) und Banküberweisungen angeboten.
Gibt es eine mobile App?
Nein, das Casino bietet keine native App an. Sie können jedoch die mobile-optimierte Version des Casinos über den Browser nutzen und auf dem Startbildschirm speichern.
Ist das Casino sicher?
Ja, die Seite ist SSL-verschlüsselt und verfügt über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Spiele werden von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert.
Wie kann ich meinen Bonus freispielen?
Sie müssen die Umsatzbedingungen erfüllen, die im Bonusbereich angegeben sind. In der Regel müssen Sie den Bonusbetrag plus die Einzahlung mehrmals umsetzen.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, kontaktieren Sie den Kundenservice mit der Bitte um Kontolöschung. Alternativ können Sie die Selbstausschluss-Funktion nutzen.
Welche Währungen werden unterstützt?
Das Casino akzeptiert EUR, USD und mehrere andere Währungen.
Gibt es ein Limit für Auszahlungen?
Ja, es gibt monatliche Auszahlungslimits. Diese variieren je nach Status des Spielers.
Was mache ich bei Spielsucht?
Das Casino bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Sitzungslimits und Selbstausschluss. Nutzen Sie diese in den Kontoeinstellungen.
Extra Tips
Wichtig: Verantwortungsvolles Spielen ist wichtig. Nutzen Sie die folgenden Werkzeuge:
- Einzahlungslimits: Legen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit fest, um Ihr Budget zu kontrollieren.
- Sitzungslimits: Stellen Sie ein Zeitlimit für Ihre Spielsitzungen ein.
- Selbstausschluss: Für eine längere Pause können Sie sich für einen bestimmten Zeitraum selbst ausschließen.
- Reality Check: Aktivieren Sie regelmäßige Erinnerungen, die Ihnen die Spielzeit anzeigen.
Alle diese Optionen finden Sie unter „Kontoeinstellungen» -> „Verantwortungsvolles Spielen».
Diese Anleitung deckt alle wesentlichen Schritte ab – von der Registrierung über die Bonusberechnung bis hin zur Auszahlung. Mit den detaillierten Berechnungen und den praktischen Tipps sind Sie bestens vorbereitet, um das Spielerlebnis optimal zu nutzen.